Doter une autorité publique d’une boussole stratégique à cinq ans
Reconnue mais sans cap ni indicateurs depuis plus d'une décennie, une institution publique a gagné la maîtrise de sa trajectoire grâce à un diagnostic de fond et un plan quinquennal.
Une légitimité installée, mais aucune boussole
Référence établie dans son domaine, l’organisation existe depuis plus de dix ans et jouit d’une légitimité peu contestée. Elle avait pourtant conduit son action sans jamais formaliser de plan stratégique. Aucun objectif écrit, aucune feuille de route, aucun mécanisme de suivi de la performance ne venaient orienter les décisions. Cette conduite sans repères exposait l’institution à une dispersion de ses efforts, au moment où s’exprimaient des attentes croissantes de lisibilité et de résultats.
Cerner le terrain d’abord
Le travail a débuté par un diagnostic sectoriel approfondi de son domaine d’intervention, afin d’en cerner l’ampleur et les dynamiques. Cette connaissance a servi d’assise à la suite : on ne fixe pas un cap sans avoir lu le paysage.
Du diagnostic au plan à cinq ans
Le diagnostic a nourri l’élaboration d’un plan stratégique couvrant cinq années, appuyé sur une analyse transversale de l’ensemble des composantes de l’institution. Missions, moyens, modes d’intervention et attentes externes ont été passés en revue pour aboutir à une trajectoire partagée, assortie d’objectifs et d’indicateurs de suivi.
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